为深入推进2022年“兴建旺行”首季综合金融服务工作，建设银行常州金坛支行坚持以客户服务为中心，以服务一线、关爱员工为重点，精细化常态化做好旺季内部管理工作。
一是旺季营销“送资源”。抓住旺季市场特点，围绕核心指标倾斜配置资源，突出大负债、大资产、新型创收、数字金融等重点，保持资源配置与考核导向的匹配性，确保人力、物力、财力保障到位。二是客户服务“送帮扶”。支行党委针对近期出现的投诉问题全行通报，总结分析问题原因，优化应对预案;行领导、条线负责人分片区进行责任区走访，提示做好业务把关，确保合规销售到位。三是机具设备“送保障”。做好设备巡检，加强各类设备运行监控，确保存取款高峰期ATM正常使用;加强网点大堂服务力量和对外服务窗口，密切关注大厅叫号、客户排队等候情况，确保业务处理到位。四是员工关爱“送温暖”。支行党委走访退休干部、困难党员和职工，向他们送上节日的祝福和慰问，将组织的关怀、温暖送到关键地方和重要时段，确保关心关爱到位。五是关键岗位“送清廉”。支行纪委对班子成员提醒谈话，提示节日期间落实好党风廉政建设、疫情防控等工作;主动约谈管理部门主要负责人，要求做好酒驾醉驾等非职务犯罪警示教育、严格落实中央八项规定精神，确保清正廉洁到位。
