案例经过一月份正值营销旺季，每个网点都在加班加点的营销存款。1月20号晚上，青山湖楞上支行和往常一样班后进行外呼营销存款，网点主任在查询当天的大额异动时发现有个客户进了100多万存款，管户客户经理当即电话咨询客户这笔钱的用途，该客户表示是用于给员工发工资。网点主任立即意识到这可能是代发工资的潜在客户，就询问该客户是否做了代发工资，直接发到员工卡上更方便些。该客户表示没有，网点主任立即给他介绍代发工资的便利性，客户表示可以试试，第二天网点营销团队立即前往该客户公司开展上门服务，成功营销借记卡20张，信用卡12张和其他代发业务。
案例分析在网点我们接触最多的就是附近的居民，而且客户太多也很难了解每个客户的需要。但通过外呼我们有更长的时间去和客户沟通，去了解客户需要什么。最重要的也是要随机应变，抓住机遇，对于大客户更是要持续跟踪，第一时间了解客户的需求。
案例启示(一)抓好代发工资这项源头工作。该行一贯重视代发工资业务，2021年以来，该行把代发工资业务作为发展客户带动综合营销的重要抓手和“源头工程”，认真摸排客户逐户落实代发工资的营销。
(二)提高客户服务的精准性。客户经理通过大额异动看到大客户的资金走向，抓住服务客户的细节，多说一句话，有效识别客户和，不放过任何营销机遇，提高营销客户的精准性和成功率。彭圆圆
