“您好，请问您办理什么业务?”工行保定徐水支行客服经理一句亲切的迎声接待了午间换班后的一位客户。
“小姑娘，我的定期到期了吧，你帮我看看，我的折子上还有多少钱，我咋看不明白呢？”一位阿姨和她的女儿站在柜台前焦急的询问。该行客服经理双手接过客户递过的存折，安抚客户道“阿姨，您放心吧，钱存在工商银行肯定差不了”。随后便向客户耐心解释如何使用定期一本通查看自己的本金和计算到期利息。在客户确认自己的存款安全有保障后，该行客服经理又及时向客户介绍其他服务，为客户合理配置资产。虽然客户视力有些困难，但该行客服经理为客户提供老花镜并细致耐心服务。业务办理结束，客户迫不及待的问道“小姑娘，我在哪儿给你评价呀，给你个大大的赞！”
一个评价、一句赞美为冬日增添了几分暖意，也鼓舞了网点的每一位工行员工。工行保定徐水支行员工凭借扎实的业务能力和热情真诚的态度服务好每一位客户，以澎湃的激情扎根在自身的岗位上。不负青春、不负韶华，青春的汗水在闪闪发光。
