近日，一中年男子步履匆匆、面带愠色地来到了农行丹东合作区支行营业室，大堂经理见状立刻迎上前去了解情况。
原来，该客户想将自己积攒已久的零钱兑换为整钱，但去了多家银行后，都被工作人员以人手不够、业务繁忙为理由拒之门外。我行工作人员见状立刻安抚客户情绪，并表示可以为其进行兑换，随后，大堂经理和客户经理便接过零钱一起进行清点和整理。因客户带的零钱中有无法兑换的旧版一角钱，我行工作人员热心的告知了客户处理办法，客户对我行服务表示满意，连声称赞。
客户的感谢，不仅是客户对网点优质服务的高度认可，更是承载展现了大行担当的社会责任。未来，合作区支行营业室将继续强化服务意识，延伸服务触角，坚持为客户们提供更加简便的、创新的、有“温度”的服务。
