一、案例经过
贷后管理系统是我行全球信贷与代理投资管理系统(GCMS)的重要组成部分，对客户经理的贷后日常管理有着极大的帮助和促进作用。
近日，青支客户经理在日常进行贷后维护工作的时，发现我行某有贷客户常常向他行同一固定上游客户账户转账支付购货款，时间稳定且数目相对较大。发现这一情况后，我行客户经理及时与客户联系，询问其上游情况，客户表示其上游企业也为本地区行业内优质客户并且也有融资需求。了解情况后，客户经理立刻向领导汇报，并通过客户的牵线联系到其上游客户，开展登门拜访营销工作。
通过不懈努力上门营销，使客户了解我行相关产品优势后。我行有待客户的上游客户同意到我行开立对公账户，并申请税务贷。
二、案例分析
营销工作的成功离不开对细节的关注，正是由于我行客户经理的细心，从细节处发现营销机会，使得对上游客户的拓户工作取得进展。
三、案例启示
1、工作中应善于运用系统。系统是我行各线条营销人员的有力抓手。正是由于我行客户经理的对系统的运用，把握到了我行有贷客户的资金流向，才为此次营销成功打下坚实基础。
2、营销工作在于从细节着手。任何工作的开展，都需要细心和耐心，只有从小事做起，保持对细节的关注，并持之以恒的努力，营销工作终会成功。
3、保持耐心坚持不懈是开展营销工作需要的品质。只有朝着正确的工作方向坚持不懈，遇到挫折时保持耐心，营销工作终会取得成功。丁睿强
