工行宜春樟树支行营业部持续开拓烟草商户市场显成效为认真贯彻强化执行市分行关于烟草专项营销活动有关精神，工行宜春樟树支行营业部高度重视，反应迅速，第一时间成立营销专项小组，制定营销方案。通过高层互动、部门联动、场景搭建等举措，深耕樟树地区烟草市场，争揽烟草商户市场份额。截至2021年11月18日，樟树支行营业部累计营销烟草商户45户，初显成效。
一、全员学习，熟悉业务流程。该行员工利用下班时间，全员学习烟草商户聚合支付的业务操作流程，知晓客户所需提供的资料和具体办理流程。网点员工全员做到会收集资料、关注烟草商户聚合支付操作流程中的易错点、关键点，熟悉业务流程，为更好地营销商户办理二维码收单业务奠定理论基础。
二、全员合作，提高办事效率。该行员工收到客户资料后，第一时间进行整理、检查资料，并于当天将资料交于客户经理经理再次审核，同时做好烟草商户信息录入等工作。在业务繁忙时，员工主动放弃休息时间利用下班时间加班办理，确保当天办理完烟草商户聚合支付整个操作流程。全体员工通力合作，确保资料的完整性、准确性、及时性。
三、全员动员，营造营销氛围。自烟草商户攻坚战开始以来，该行及时通过晨会、夕会动员全体员工，布置每个员工任务数，并制定专人负责烟草商户每日的整理、报送工作，突出体现工作效率。网点全体员工积极配合，积极营销，保质保量甚至超额完成任务。
四、专人维护，提高客户黏性。该行配备专人客服经理服务烟草商户，确保收单二维码正常使用。同时，通过上门走访，了解不同烟草商户二维码使用情况，商户的经营情况，根据实际情况，做好该些商户收单二维码的定期存款、烟草贷等产品的介绍，提高客户的忠诚度和粘性。付杰
