面对越来越严峻的新型电信网络诈骗的形势，农发行竹溪县支行结合党史学习教育活动，把该项工作列为“我为群众办实事”项目清单，积极贯彻落实各部委的要求，有效遏制了新型电信网络诈骗高发势头。
该行通过营业窗口为前沿阵地，通过在醒目的位置张贴有关通知、宣传海报、提示语；并在电子显示屏上循环播报新型电信网络诈骗的常用作案手法和预防措施，对前来办理业务的客户也是做到了主动提示风险、核实大额资金用途、讲解防范技能，有效的提高了客户的风险防范意识和防范技能，为客户账户资金安全构建起了一道坚固防线。
通过下沉社区志愿服务为切口履行社会责任，通过志愿服务为广大居民朋友发放防诈反诈知识手册、组织有奖竞答、推广公安部反诈APP安装、特别是入户为独守老人，留守人员宣讲新型电信网络诈骗的惯用手法及相应的防范措施，取得了显著了成效，所服务的片区受骗人次下降明显，有效履行了社会责任，提高了广大居民的金融防诈反诈意识。
