疫情期间,农发行泰和县支行坚决贯彻落实总行的一系列防控疫情的金融服务要求,始终秉持农发行“家国情怀 专业素养”的职业精神,为坚决打赢疫情防控阻击战,提供更优质、便捷、高效的金融服务作出了应有贡献。
作为我国唯一的农业政策性银行,农发行泰和县支行一方面大力拓展农业类企业客户,为我县农业经济发展作出了积极贡献;另一方面,为了应对疫情反复给顾客办理业务带来的困难,我行积极推广电子化渠道,使顾客在疫情下能够少出门甚至不出门便能轻松办理我行各项业务。
我行在推广网银的过程中,发现部分客户对于网银仍存在不会用、不敢用和不能用等问题。对此,我行工作人员根据顾客反映的情况,一对一上门服务,现场帮助客户安装网银控件,悉心指导客户如何使用网银的各项功能,有针对性地帮助客户解决实际问题,消除了客户不会用、不敢用和不能用的顾虑,让客户操作自如、轻松玩转网银,真正地体验到了网银的安全性和便利性。在当前疫情防控时期,我行通过此举积极推广使用网银,减少客户出行几率,用实际行动助力疫情防控政策。
不忘初心,牢记使命。农发行泰和县支行将继续致力于提升客户服务水平,扎实推进电子化网银支付渠道业务,同时努力发挥农业政策性银行优势,为我国农业产业发展做出积极贡献。