近日，建行东营区支行营业室接到客户王女士打来的电话，称其妹妹行动不便，银行卡密码遗忘，但着急使用卡内资金看病，需办理银行卡密码重置业务，十万火急，希望网点可以提供帮助。网点负责人接到客户请求后立刻安排部署，克服网点人员少的困难，安排两名员工来到东赵养老社区上门核实并尽快为客户办理了密码重置业务，解客户燃眉之急。上门服务及业务办理过程中高效、专业、热情、周到的服务得到了客户的好评，客户对我行提供的上门服务赞扬不止。
优质的服务是获取客户信任的最好方式，营业室将继续坚持严守合规底线的同时，以客户为中心，用情、用智、用心为客户服务，打造有温度、有深度的营业网点。
