为规范县支行自助银行业务突发事件应急管理,提高支行应对自助银行业务突发事件的综合管理水平和应急处置能力,有效防范资金风险,现组织各网点开展自助银行业务应急演练。
通过开展自助银行业务应急演练,防范外部侵犯和预防安全生产事故,有效应对内部后台系统故障、网络故障等突发性事件,保障客户服务安全和质量,维护我行良好社会形象。
演练内容包括:后台系统故障导致全县自助渠道中断服务应急演练、网络故障导致全县中断服务应急演练、自助设备重要单证丢失应急演练、自助设备软件BUG或硬件故障导致自助设备误收假币应急演练、自助设备整机盗抢/破坏应急演练。
各网点要增强演练工作的责任感,把落实自助银行业务演练工作作为提升员工应急处置能力的重要举措,突出抓好防盗抢、防破坏、防突发事件的预案演练工作。