今年以来，农发行孝感市分行高度重视优化营销环境工作，坚持“以客户为中心”的金融服务理念，从思想认识、工作措施和激励机制等方面，全面推进优化营商环境。通过优化营商环境促进了农业政策性银行高质量发展，已累计投放各项贷款61亿元。
该行认真学习和宣传有关优化营商环境文件精神，使全行上下认识到：优化营商环境是银行业务发展的重要条件，是每个银行金融机构义不容辞的责任和任务。优化营商环境，人人有责，人人尽责，要把营商环境与做好本职工作结合起来、融合进去。对银行来说，支持好、服务好重大项目建设和实体经济发展就是优化营商环境，因此，该行把支持和服务重大项目建设和实体经济发展作为业务工作的重中之重，为推进项目落地和满足企业需求提供优质的金融服务。
该行坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务水平和服务质效。一是深入推进金融“面对面”工程。多途径与企业、客户对接，广泛宣传经济金融政策和农发行信贷政策等，深入了解企业生产经营情况和资金需求，一企一策，量体裁衣，有针对性的为企业制定个性化金融服务方案。二是全力推进项目申报审批。深入开展小微企业服务提升工程、“乡村振兴你我同行”重点客户营销专项行动。及时受理和答复企业申请，对符合信贷政策和贷款条件的，全力做好评级授信、申报审批、贷款投放和资金支付等工作。在贷款申报过程中，紧盯贷款每一个环节，督促落实每一个细节，实现无缝对接，提高办贷效率，贷款审批效率大大提高。三是满足客户个性化金融服务要求。按照客户需求，认真做好信贷资金汇划、会计结算、国际结算等工作。
该行以考核为动力，完善工作机制。一是明确任务。为推进贷款申报和审批，把贷款投放目标任务分解落实到每个县市支行，做到行行有任务、人人有压力。二是上下联动。为增强工作合力，提高工作水平，市分行领导和部室负责人分别挂包县市支行，与支行行长同领贷款投放任务、协力疏通办贷堵点。三是落实责任。为实现工作的精准化，提高工作效率，建立了贷款营销负责人制度，由市分行业务骨干担任营销负责人，对项目的受理、申报、调查、审批、发放等工作进行全程跟踪协调和业务指导，限时办贷，按年考核。
