为进一步优化老年客户服务体验，在重阳节到来之际，工行保定徐水支行组织开展“九九重阳敬老情 适老服务伴君行”工行驿站主题关爱活动。
一、上门服务解忧愁。工行保定徐水支行营业室了解到客户张大爷行动不便，无法到网点办理业务，但急需办理密码重置业务。志愿服务小组成员驱车10公里，来到张大爷家中，坚持特事特办，为客户解决难题，受到客户称赞。
二、做好宣传防诈骗。该行网点志愿服务者积极向到店客户宣传反诈知识，下载“国家反诈中心”APP，进一步提升老年客户的风险防范意识和防骗反诈能力，共同保护客户资金财产的安全，提升工行温度。
三、九九重阳敬老情。在重阳节到来之际，该行组织离退休职工参观职工之家，体验娱乐项目，参观新装修的营业大厅，体验现代化服务设施，共忆美好时光，畅享美好未来，进一步丰富了离退休职工的生活。
