2021年年初以来，建设银行石家庄分行的渠道管理工作成效显著。截止日前，建设银行石家庄分行的“客户平均等待时间 ”，为7.63分钟，有效控制在8分钟之内。同期，该分行的“客户满意率”，较2021年年初，提升了23.92%，达到90.64%，成为全省建行系统内年内增幅最好的二级分行。
今年前几个月，建设银行石家庄分行网点服务类投诉工单点月均0.13笔，远低于全省系统点月均0.18笔的平均水平，在全省建行系统内排名前列；同一时间段，该分行还收到了近百笔表扬工单。
长期以来，建设银行石家庄分行十分重视渠道管理工作，采取各种有效方式和工作方法，积极推动渠道管理工作稳步展开。特别是近些年来，建设银行石家庄分行一方面积极发展传统业务，推动传统业务的创新发展；另一方面，进一步加大新业务、新的服务方式的投入，以及对新服务方式的深入探讨，这也使得该分行上下合作、推动业务发展的培训工作，成为了全行日常工作中、深受上下机构欢迎的一种工作常态。建设银行石家庄分行表示，将坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不遗余力加大渠道管理工作力度，持续提高全员工作能力，提升队伍的专业素质，为继续给广大客户提供更加优质的服务，进一步夯实各项工作基础。
