近日，建行东营分行对员工使用个人手机代客登录手机银行的异常行为进行了非现场监测，发现个别网点员工个人手机中存在代客登录手机银行行为。此类行为可能引发员工挪用、盗用客户资金的风险，对客户造成不可估量的损失。
针对这一情况，东营港支行各网点深入学习并了解代客登录手机银行的不合规之处及其背后潜藏的危险，迅速采取行动杜绝此类事件的发生。一是组织风险排查工作。支行各网点通过抽查录像的方式对辖内员工代客登录电子银行的情况进行检查。二是开展合规教育学习。网点积极组织员工开展业务合规教育培训，让每一名员工都深刻认识到代客登录和操作电子银行的风险隐患，引导广大员工树立正确的服务理念，努力打造“知行合一”的合规文化氛围，从而形成杜绝违规代客行为和抵制操作风险的有效屏障，从根本上坚决杜绝此类情况的发生。三是加强员工思想教育。增强员工工作的责任感、使命感，养成严谨认真的工作态度，培养员工严格的行为意识和良好的职业道德。四是加强管理人员执行规章制度力度。管理人员要加强业务知识学习，树立高度的工作责任心和风险防范意识，认真履职，把好关、带好头。
