在新一轮新冠肺炎疫情爆发的特殊时期，建行东营东营港支行充分发挥金融科技优势，深入推进数字化转型，积极创新服务方式，进一步全面推广客户经理“云工作室”一站式金融服务平台，让客户足不出户就能享受到专属客户经理的“零距离”贴心服务，最大限度满足客户各项金融和非金融需求。
建行东营东营港支行积极推进网点+线上新型服务模式，依托“云工作室”为客户提供有温度的、专业的线上服务。一方面，全面开花，整体推进。网点员工通过每天转发朋友圈、电话营销等方式大力宣传手机银行、“云工作室”等网络金融渠道7X24小时全天候、远程操作等优势，让更多客户充分了解我行“云工作室”的各项功能。另一方面，精选内容，贴心服务。客户经理每日更新精选内容，让客户足不出户便可通过“云工作室”最in资讯、存款产品、畅聊理财、热门活动等板块了解金融市场行情，并可一键直通客户经理联系电话，享受理财建议、业务咨询一对一服务，帮助客户实现疫情期间资产保值，拉近了与客户的距离。
在这个特殊时期，建行东营东营港支行通过“云工作室”与客户建立了有温度的服务连接，通过线上交流拉进了与客户的距离、增加了客户粘性。在今后的工作中，将继续贯彻落实金融科技战略，积极探索创新，全方位提供增值服务，让客户充分感受到“建行在身边，温度在建行”的贴心服务，为助力打赢疫情阻击战贡献建行的力量。
