为加快推进医保电子凭证签发激活工作,落实上级行联动工作要求,八一支行高度重视,采取多项措施全面推进医保电子凭证的应用推广工作,提升电子医保凭证的普及率和使用率。
提高认识,强化组织。该行行领导高度重视,成立了医保电子凭证签发推动工作小组,统筹抓好任务分解、责任落实、营销推动、考核监测等各项工作。通过召开会议、微信工作群等方式开展业务培训,使全行员工充分认识到医保电子凭证的签发激活对医保医疗场景中方便群众生活、提高医疗服务效率等方面具有的重要意义,提升全行员工对电子医保凭证推广工作的重视力度。
加强宣传,营造氛围。一是开展全员营销体验工作,开展业务培训,要求所有员工通过手机银行扫码加办医保凭证,确保全员熟练墓握产品营销全流程,促进全员向客户无障碍营销;二是开展网点竟赛活动,根据各网点存量客户数分配指标计划,设立奖项。三是动员全员营销,通过企业微信、微信群、朋友圈宣传电子医保电子凭证签发活动,营造活动氛围。
强化联动,外拓营销。该行行领导带领市场营销部、个人金融部及各网点员工积极对接当地医保部门,取得医保电子凭证主管部门的政策支持,加强和医院、药店的合作并进行宣传营销。及时通报各部门、网点及营销人员的业绩,并解决医保电子凭证签发激活过程中出现的问题。
积极引导客户,提升营销成功率。网点到店客户是医保电子凭证签发激活主客群,按照开卡一下载注册手机一手机银行登录一智慧医保签发的流程,积极引导客户进行医保电子凭证的首次签发激活,确保新开卡100%营销、到店客户全覆盖营销。