为进一步提升社会公众的电信诈骗的防范能力，增强社会公众的风险防范意识，临商银行日照分行积极开展防范电信网络诈骗工作。
一是宣传注重丰富形式。临商银行日照分行通过LED显示屏、厅堂宣传、户外宣传等方式，向公众发放宣传折页，介绍防范电信诈骗方法，提醒客户保护好自己的密码和存款介质，从源头上防止电信诈骗案件的发生；厅堂展播电信诈骗宣传纪录片，通过动画形式生动形象地向公众展示了电信诈骗常见伎俩；通过微信公众号、美篇、微信群等媒体发布《安全支付，谨防诈骗》等文章，扩大宣传面和宣传效果，让更多公众了解电信网络诈骗危害，提高防诈骗意识。
二是培训注重学习案例。及时学习人民银行等监管部门下发的典型案例，通过晨会、例会对加强对一线临柜人员、大堂经理教育培训工作，在日常服务管理帮助客户提高警惕。
三是服务注重观察与提示。在客户办理业务时，做到一看，看客户办理业务的种类和内容；二听，倾听客户的话；三了解，了解汇款人的用途。面对汇款客户，密切关注客户办理业务时的情绪和意向，做到多留心，多关注，多提醒，做好防范电信诈骗风险提示和前台柜的防范工作。
