2021年以来,南昌井冈山大道支行为努力提升服务增存的有效性和合规性,以扩大客户的服务面为抓手,取得实质性的进展,有效提升了增揽存款市场份额。
加大对存款大户的维护服务。井冈山大道支行充分发挥高端客户、存款大户的增存作用,举办客户答谢会、座谈沙龙等,加大对高端客户、存款大户的维护力度;合理调配对口客户经理“一对一、面对面”加强联络沟通,全方位为大客户提供所需的各项金融服务,不断提高存款大户、高端客户的服务满意度与忠诚度,有效提升了存款大户的市场份额。
不断提升服务基础客户。注重基础客户扩面服务目标任务的分解落实,制定服务计划和服务时限。加强对公结算账户、代发工资户、市场经营户、个体工商户、三方存管户,以及POS机、二维码商户、私人银行等客户扩面金融服务工作,并责任到岗、到人。
提升联动协作服务实际效果。以“联动营销”、“协作营销”等为抓手,持续开展“大联动、大营销”服务活动,采取“跨园进企、访区进社”举办产品推介会、联谊会等上门拜访形式服务客户,起到了事半功倍的良好效果。
落实产品组合服务客户。针对客户理财产品的不同需求,为优质客户“量身定做”理财产品,进一步做好用理财产品来吸引和稳定存款业务,使两者的综合效益呈现最大化。