为了打赢商户二维码攻坚战,拓宽资金沉淀渠道,实现资金在我行内部流转的闭环,工行南昌高新支行营业厅在上级行的工作部署及领导下,积极组织员工展开营销,采取多种措施推广二维码。
一、明确任务,层层分解。网点领导利用晨夕会时间讲述打赢商户二维码攻坚战的紧迫性与重要性。在会上,领导指出网点阶段性任务数,将任务层层分解,落实到每一个员工身上。同时向员工讲述我行二维码的优惠费率、线上办理的渠道,号召员工充分利用我行的优势推广二维码。
二、岗位协作,联动营销。随着信息化技术的发展,网点到店率逐渐下降。我行产品丰富多样,高新支行营业厅员工坚守厅堂阵地,相互协作,引导识别营销迎来送往,环环相扣,为每一个到店客户联动营销产品。例如,来网点办理对公开户或变更业务的单位,我们适时向单位法人推荐我行商户二维码的优势,并利用老带新,建立推广我行产品的口碑,吸引更多客户来办理业务。
三、主动出击,青年先行。营业厅青年员工较多,为了发挥员工的创造力及工作积极性,摆脱消极等待客户上门的心态,在上级领导的坚强指导下,营业厅领导合理规划排班表,定期安排员工外出营销。同时,利用闲暇时间,组织休班向阳青年前往周边各社区街道,推广商户二维码及其他产品。
四、用心服务,持续维护。用户申请二维码成功后,员工第一时间将二维码交予商户,耐心告诉客户使用方法,并邀请客户添加企业微信,后续若出现任何问题,可通过企业微信及时咨询。