为切实保障小微企业及个人银行账户开立服务需求，响应国家“放管服”改革、优化营商环境号召，结合前期账户开立环节存在的风险点及问题，工行南昌高新支行营业厅多措并举畅通开户渠道，明确操作指引，力求在合规风险可控的前提下提供优质的开户服务。
一、加强业务学习。高新支行营业厅利用晨夕会组织全员学习账户开立指引及相关政策问答，以避免开户环节“一刀切”的做法。通过学习指引，业务办理的思路得以理清;会上结合实务的讨论则增强了指引操作的实践性;而相互提问更是加深了大家对理论知识的印象。
二、加强客户信息审核。加强客户信息采集录入环节管理，认真抓好账户开户审核，检查客户信息真实性，确保客户信息要素完整真实有效。熟练掌握开户环节风险点及防范措施，严格规范操作，提升客户信息管理水平。
三、加强政策宣传。随着国家对新型网络诈骗打击力度的增强，审慎把控开户环节风险成为网点工作的重中之重。高新支行营业厅通过开展厅堂沙龙、社区走访等方式，宣传国家政策，如《防范和打击电信网络诈骗的通告》《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》等，向广大客户讲明出租出借买卖银行账户的法律责任，从源头上堵截账户涉诈风险。
四、灵活了解你的客户。了解你的客户是反洗钱工作的第一步。在实际工作中，为了增强客户的可信赖性，可能会额外要求其提供佐证资料。但随着非法分子对银行制度的熟知，一味地信赖证明材料总免不了陷入形式主义的陷阱。由此，在具体情境中，应充分发挥主观能动性和专业判断，多角度、多方式去了解客户。
