为了协助政府部门创建全天侯、全业务、全渠道的优质化服务,工行南昌高新秀水支行采取多项措施大力向对公客户营销一体化互联网电子政务平台—e政务。
一、学习业务流程。为了大力营销e政务,网点负责人首先在晨、夕会上强调此次工作营销的重要性,e政务现作为支行大力营销推动任务,首先要了解e政务的上线指引,积极配合并安排专人对e政务开通流程进行学习。全行上下齐心协力、分工合作,促进该项工作有序推动。
二、实现分层营销。网点员工各司其职,在各个不同的岗位上进行专项营销。客户经理加强了对新客户的周边走访营销,通过营销开立对公户的同时,积极推荐e政务。客服经理将网点存量客户名单整理后,对已经在网点开立对公账户的老法人客户进行联络,大力营销e政务。
三、企业微信宣传。充分利用前段时间在企业微信里添加的新老客户,为了e政务办理进程的便捷快速,可建立e政务微信群,将开通e政务的客户逐一邀请进群,方便客户与我行的沟通交流。同时,在宣传e政务的同时,还可以通过在企业微信中以发送朋友圈的形式进行宣传,提高了推广进程。
四、绩效单独考核。为了提高员工营销e政务的积极性,网点进行绩效单独考核,激发员工的营销热情,更好的推动了e政务工作的进行。接下来,我们更会将e政务做深做细,在全辖范围内普及推广e政务,为支行业务发展做出贡献。