为切实做好金融服务工作，建设让群众满意、让百姓放心的银行，工行南昌高新江氨支行持续将提升网点服务水平摆到重要位置，不断提升网点服务质量。
一、增强意识。银行业作为金融服务行业，竞争日益激烈，如何在日趋复杂的市场环境中脱颖而出，成为百姓信赖的首选银行，除了提供有力的金融产品之外，还要能提供优质的金融服务，网点工作人员作为接触客户的“门面担当”，要树立较强的服务意识，规范服务流程，让客户踏入我行便有宾至如归的感觉。
二、组织学习。网点充分利用晨会、夕会，让员工学习各类服务案例，成功的服务案例能为更好的做好服务工作提供借鉴，欠妥的服务案例和服务事故网点员工要引以为戒，在工作中务必要严守制度的红线，规范服务流程，树立强烈的风险意识和服务意识，既要合规经营，也要优质服务。
三、服务规范。网点负责人每日利用晨会强调服务规范标准，及时组织学习上级行每月服务规范度非现场服务的检查通报，对照自身得分情况，从网点内管理、大堂服务、自助智能服务、柜面服务、人员服务、特殊服务、录像质量等方面存在的问题认真进行分析，查找原因，引以为戒，严格按章办事。
四、完善考核。网点建立了完善的服务考核体系，奖罚分明，既有对服务态度良好的激励措施，也有对服务态度欠佳的惩罚措施，以规范统一的标准引导员工树立良好的服务意识和提供卓越优质的金融服务。
