工行廊坊开发区支行优质企网服务赢好评
在功能创新与完善服务双线管理模式维护下,企业网上银行业务愈发显现出强大的服务功能和市场潜力,工行廊坊开发区支行以科技服务对接企业需求,全方位多维度的金融服务深得客户青睐。
大额资金汇划更便捷。企业转账汇款业务自从有了网银以来,省去了财务人员银行奔波时间,在厂区办公即可点击操作。为解决大额汇划瓶颈制约,以支行请示形式向上级反映,得到上级科技部门支持,使得大额账款与大额理财业务流畅办理,得到企业核心客户高度赞誉。
工资发放应用得心应手。辖内几乎所有公司客户都面临工资发放日忙乱的困扰,该行以科技员为主一方面帮助企业客户了解安装工资代发程序,一方面扩展代发客户群增加业务辐射面,在解决公司客户棘手难题同时,也逐步让客户喜爱上工行专项科技服务。
除故障深得客户信任。该行从大局着眼经常性辅导企业会计网银操作,指导代发业务流程更新及谨慎性操作,以科技专管员为主,从小事做起及时排除网银故障,确保代发客户家家有网银时时保畅通。同时,对机构客户协调指导银企互联业务合作,解决金融业务办理快捷与时效实际问题。(通讯员 张同岭)