为切实强化“客户至上，注重细节”的服务理念，提升全辖营业网点文明规范服务水平和综合竞争力，建设银行常州天宁支行定于在8-9月开展规范服务专项评比活动，于近期召开了规范服务专项活动启动会。支行分管领导、综合管理部、全辖网点主管参加了会议。
会上，该行综合管理部解读了《天宁支行规范服务专项评比活动方案》，网点管理人员带领主管重新学习了《营业网点基本服务规范20条》，辅导员结合近期部分网点现场检查中发现的问题，对环境卫生、服务形象、礼仪话术等方面进行了讲解。该行分管行长就疫情防控、环境卫生、员工着装、规范服务、晨夕会召开流程、柜员一句话营销等工作提出了要求，并带领全体主管进行了晨会情景演练。
该行开展本次规范服务专项评比活动，旨在对全辖网点的服务工作及环境卫生进行整治，全面提升营业网点文明规范服务水平和综合竞争力，打造出让人民群众满意的银行网点。
