“前后不到半个小时，建行高效解决了我的网银转账问题，真是我们企业的贴心银行”。这是长沙市芙蓉区自贸区某科技公司财务人员在湖南长沙铁银支行办理业务发自的肺腑之言。
自从开展党史学习教育以来，湖南长沙铁银支行积极推进学以致用，开展具有建行特色的“我为群众办实事”主题实践活动。想客户之所想，急客户之所急。长沙某科技公司是芙蓉区自贸区入驻企业，得知企业入驻后，支行客户经理第一时间与客户取得联系，了解客户需求，为芙蓉区自贸区入驻企业提供“半小时上门服务”承诺。该科技公司负责人常年在美国IBM上班，利用回国休假时间创业，由于公司处于初创期，人手不算充足，在银行办理业务的时间有限。了解情况后，成立了自贸区专业服务团队，为该公司提供了快速开户、外汇备案指导、合作伙伴引荐等一揽子服务。
