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邮储银行吉水县支行加强消保管理

发布时间:2021-08-23
 近期,为提升消保管理,邮储银行吉水县支行制定相应措施,提升客户服务满意度。
一是制定县支行考核办法,确保消保工作平稳开展;二是营业网点通过九连屏,对相应考核要求进行逐条分析学习;三是逐条分析前期消保工作中出现的投诉问题,讨论解决办法,避免再次出现类似问题;四是充分利用上级行下发的网点投诉电话公示牌及小卡片,张贴分发到位,引导客户现场解决相关问题,避免矛盾升级;五是做好晨会提示,利用晨会时间每日提醒营业网点人员做好相应服务,提高客户满意度。
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