建行长沙铁银支行认真践行普惠金融理念，多措并举为实体小微企业提供优质金融服务，支持中小微企业发展。
通过存量客户进行挖掘营销需要客户对于银行具有较高的认可度和配合度，重视对存量客户的日常服务和综合营销，定期上门拜访，一方面认真做好贷后管理，另一方面通过企业打探一些对普惠业务发展有用的信息，并取得一定的成效。存量小微贷款客户是我行的重要资源，通过存量客户，挖掘其上下游企业，有效提高了营销的成功率，并且能在营销前对新客户情况进行初步预判，可以更有针对性的开展营销工作。组织召开普惠金融业务会议，对总、分行工作指导、相关政策、业务办理流程进行转培训、解读的基础上，全面梳理业务办理流程中的各个步骤以及所需的文件，方便客户经理以及其他经办人员更加高效、合规地办理业务。进行逐一走访客户，了解客户需求，在发展普惠业务的同时联动营销我行其他产品，取到了较好的成效，不仅增加了客户对于我行的信任，增强了客户粘性，同时，促进公司及其他业务联动协调发展。
