近日，一名客户急匆匆走进工行保定唐县支行营业室咨询贷款问题。客户称存单快到期了，现在支取肯定不划算，能不能先贷点款有急用。见此情景，客服经理立即迎上前去 ，向客户介绍该行的质押贷款业务。得知客户没有手机银行，客服经理马上为其开通下载，耐心指导其在手机银行上操作。短短几分钟，客户的玖万元贷款就已发放成功，客户对办理流程的快捷和客服经理的周到服务非常满意。客服经理加上了客户微信，表示后续还可继续为其提供线上服务，有问题随时可以通过微信沟通。
该行深刻践行“我为群众办实事“，坚持做好服务工作，致力为客户提供优质金融产品、快速便捷的业务流程和真诚周到的细节服务，获得了客户赞誉。
