为了持续推动农业银行消费者权益保护工作，不断增强消费者自我保护意识和风险防范能力，开发区支行开展了2021年“以人民为中心，增强金融消费者获得感”3·15消费者权益保护教育宣传周活动。 一是提高认识水平，积极部署筹备。专门制定《2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动方案》，详细落实活动主题、时间、口号及内容、组织领导、宣传方式等工作。 二是创新宣传渠道，加强线上宣传。 积极组织转发监管机构及上级行的宣传材料和银保监局“3·15”线上直播联播活动，扩大宣传普及覆盖面，提高活动影响力。充分利用微信、短视频平台等线上渠道，普及金融消费者权益知识，帮助消费者警惕陌生电话推销贷款、非法网络贷款、远离非法贷款小广告等贷款套路。 三是发挥网点职能，普及金融知识。在“消保学习日”组织全员学习消费者权益保护相关知识及“3·15”教育宣传周重点内容；网点员工在做好金融服务的同时，向客户讲解消费者的基本权利及维权渠道，帮助消费者提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识。
通过此次宣传周活动，进一步提高了我行的金融服务质量，增强了员工的合规经营和风险责任意识，拉近了银客关系，彰显了农业银行的品牌形象。
