反欺诈宣传力度不足。因此，还应加强反欺诈的宣传教育，一是银行从业人员教育。利用专业知识培训、制度培训、案例教育、数据分析、监督检查等多种形式进行反欺诈培训教育，提升银行业从业人员识别外部欺诈行为的能力，规范柜面劝阻话术，提高外部欺诈事件的堵截成功率，通过专业宣讲、引导，使客户充分认识欺诈的危害性，主动防范诈骗。二是客户教育引导。通过对典型案例的宣传、公布黑名单等手段，在震慑不法分子的基础上，使客户认清欺诈行为的真相。同时，可采用设立免费举报电话、制定举报奖励办法等方式，引导和鼓励客户共同参与反欺诈斗争，形成全民反诈、防诈的良好氛围。
