近日，邮储银行婺源县中云镇支行成功堵截了一起电信诈骗案，筑牢电信诈骗的“最后一道防线”。
6月2日上午，一位老人拿着两张存单来到银行柜台，想要办理提前支取业务，老人刚坐下，业务主管便认出这位老人正是上个月疑似被骗，但被工作人员劝阻的客户。
据悉，5月25日下午，一位老年客户在等待办理业务时接到一通电话，见老人接电话时有所遮掩，便引起了当班大堂经理和营业主管的注意。为防范诈骗案件发生，二人立即向支行长汇报了此事。支行长得知后，耐心询问老人资金用途及与对方关系，见老人支支吾吾，支行长便提出查看老人手机的通话记录。经客户同意后，支行长发现客户手机中的最近联系人都是陌生外地号码，拨打过去对方也仅是敷衍两句便匆忙挂断了电话。
凭借多年业务经验练就的敏锐警觉，大堂经理、营业主管和支行长确定这就是一起电信诈骗，几人最终劝阻老人办理提前支取业务，并向老人进行防电信诈骗宣传。
如今，老人再一次来到银行，不顾营业主管劝阻，坚决表示一定要提前支取，营业主管只好假借系统故障并迅速报警，让老人在等候区等候，期间，营业主管不断安抚老人的情绪。民警到场后，联系了村委会和老人的儿子，在多方努力下，终于说服老人放弃取款，避免了老人的资金损失。
邮储银行婺源县中云镇支行员工凭借着敏锐的警觉和用心服务的理念以及高度的责任感，为客户避免了经济损失，确保了客户的资金安全。长期以来，邮储银行婺源县支行积极响应政府和监督部门号召，组织开展了“防范电信诈骗”“防范非法集资”“金融知识进万家”等活动，把金融知识宣传和风险防范贯穿于日常服务中，竭力保护好老百姓的钱袋子。（孔巧慧）
