近日，邮储银行广信区支行开展网点柜面人员远程培训班，该支行全体网点员工积极报名参加该培训并参与考试，提升柜面服务能力。
此次培训主要围绕业务知识、柜面服务、营业环境优化三个方面展开，通过知识点讲解、案例演绎等多种形式，讲解银行从业人员在业务办理、工作规范、服务素养等方面需要注意和提高的事项。并在培训后组织考试，巩固培训知识。
此次培训极大地提升了员工的营销服务能力和业务操作能力。员工们表示今后会将柜面服务培训的知识运用到实际工作中，深入贯彻以客户为中心的服务理念，为客户提供更加优质的服务。（周紫慧）
