为提升同业市场竞争力,工行南昌高新支行紧跟上级行工作思路,结合本行特点,多措并举做好储蓄存款工作。
一、加强业务培训。要想成功营销客户,首先要在客户心中建立起良好的职业形象,这就要求我们自身必须要有过硬的业务素质,必须对我行存款产品非常熟悉,既有感性认识也有理性认识。只有对自身产品非常了解,在与客户沟通过程中才能在客户面前展示良好的职业形象,获得客户认可,从而成功营销。高新上海路支行充分利用晨会、夕会时间,为全员培训个金产品,提升全员对产品的认识。
二、挖掘客户潜力。该行全员协作,内外联动,一方面努力做好存量客户的维护工作,对于理财、定期到期的客户及时打电话通知。对于资金有大额变动的及时联系,询问客户的资金是否闲置,若客户有闲置资金,及时为客户提供资产配置类的建议。客服经理在柜面为客户办理业务时,及时与大堂经理联动开展营销揽存工作。
三、多渠道开展推广。该行青年员工积极发挥主观能动性,通过线上线下多种渠道开展营销揽存工作。首先是打好阵地营销战,积极举办厅堂微沙龙,向到店客户宣传我行优质存款产品,同时利用个人微信朋友圈、企业微信推送等自媒体开展线上宣传工作。
四、强化考核机制。该行认真布置储蓄存款工作,鼓励员工晒出自己的营销业绩,创造“比、学、赶、超”的良好氛围。对先进的同事及时予以褒奖,对暂时处于落后的同事,也给予一定的督导和鞭策。