作为文明服务形象的“窗口”单位，工行保定新华恒祥支行全体网点人员秉承着“服务大众，情系民生”的理念，为附近居民提供着便捷的金融服务，并采取积极措施，提升网点服务水平，充分展示该行良好的社会服务形象。
近日，经常在附近打扫卫生的环卫工人由于天气热来网点休息一下，该行网点员工主动为环卫工人端上一杯温水，环卫工人感谢地说：“你们工行的服务做得太好了！”客户在该行网点体会到了温暖。一位行动不便拄着拐杖的老年人来网点办理银行卡销户业务，该行网点员工立即走上前去搀扶，老大爷笑着说：“我就喜欢来你们网点办理业务，服务耐心周到。”大家都笑了，笑中带着温情，阵阵暖意入心底。
一个个小故事每天都在恒祥支行温馨演绎，每一位员工都怀着一颗真挚、专业的心服务到店客户，在举手投足间表现出文明城市的底色，积极学习雷锋精神，为创城做着自己的贡献。
