近期，邮储银行婺源县支行开展了一系列党史学习教育工作，深入开展“我为群众办实事”实践活动，引导全支行党员干部以民意为导向，把群众的“小事”当做大事来办，把亲民爱民的初心落到实处。
4月27日早上，网点还未开门，一位神色焦急的老爷爷便在门口等候，大堂经理见状连忙过去接待，在一番询问后了解到，老爷爷的老伴今年马上80周岁，长年卧病在床，目前村委会在申请为她提供高龄补贴，但补贴需统一发放至被补助人本人在邮储银行账户中。而老爷爷的老伴年轻时在邮储银行已经办理过一个存折，但因长期未使用早已不知所踪，密码也忘记得一干二净，老爷爷的老伴因病情原因无法行动，不能亲自到网点来办理业务，子女也长年在外务工，万般无奈下，只有靠也已年迈的老爷爷前来网点请求帮忙解决。
了解到详细情况后，大堂经理一边安抚客户，一边向支行长汇报。支行长作为网点党员志愿者服务队的队长，立即安排党员服务队开展上门延伸服务。当天下午2点，2名党员志愿者驱车30余公里，为客户办理上门延伸服务，解决了客户的燃眉之急。老爷爷握住支行长的手激动地说：“我还以为你们只是说说呢，没想到你们真的来了，我们家条件差，现在能像你们这样关心我们，还主动上门服务的人可真少啊！”。
“群众事无小事”，邮储银行婺源县支行充分发挥党员的先锋模范作用，以群众为中心，急群众之所急，想群众之所想。结合实际需要组建了党员志愿者服务队，对特殊群体、困难群众主动践行延伸服务机制，把银行服务“搬进”家里，做到“特事特办、急事急办”，把“党建+银行服务”有机结合，满足群众的服务需求，赢取群众信赖，为“党旗”增色。（詹艳红、严云河）
