为减少客户等候时间，进一步改善客户服务体验，提高网点服务效率， 邮储银行永丰县支行努力提升网点服务效能。
该支行从人员配置，弹性窗口设置、服务流程优化等方面制定服务提升方案，加强叫号策略管理，及时根据网点客流情况进行调整，确保压降客户等候时间。
该支行强化网点服务组织管理，在尊重客户意愿和交易行为习惯的基础上，按照“先线上、后线下，先自助、后柜面”的原则开展客户引导和分流工作。同时增进渠道间、岗位间的协同配合，进一步提升网点运营服务效能。此外，切实发挥客服经理职能，强化其识别引导、业务指导等服务管理职能，进一步压降网点客户超时等候问题。
