今年以来，工行抚州资溪支行运营管理质量总体保持稳健运营的良好态势，但支行在运行管理制度执行落实中，还存在执行落实不到位情况。如业务集中处理质量不高，核算要素超期在途等。为有效防范运行风险，该行采取切实措施进行解决。
一、提升运管操作人员业务素质。通过多种途径组织员工学习相关文件、制度和流程、各类典型案件、业务差错通报，促进员工熟悉并了解相关规定制度及业务流程，提升操作人员业务素质，切实防止运管制度执行落实不到位的情况发生。
二、提升现场管理履职能力。督促网点业务主管加强对自身业务素质、履职能力的提升，提高现场管理人员管理能力，使各项规章制度落到实处，提高网点风险把控防范能力。
三、做好问题的整改落实。对检查中发现存在的问题进行逐一整改并加强风险提示，切实解决前查后犯、屡查屡犯的现象，促进网点运行管理水平的不断提高。
四、强化规章制度和风险意识教育。让经办人员熟练掌握业务操作，熟悉各环节风险点，提升责任意识，严格按照规章制度办理业务，避免出现违规操作导致风险事件的发生。
