近日，一客户到工行保定红星支行营业室咨询定期存款利率，客户经理热情接待，耐心细致地介绍了工行不同期限的定期存款产品与利率，同时建议客户如果资金短期内不用可以存入三年定期，安全稳健还可以锁定长期收益。客户犹豫再三，担心中途要用钱无法支取，客户经理随即介绍工行最近发行的可转让大额存单，如果需要提前使用资金，可通过工行网上银行进行转让交易，比提前支取利息损失更少。综合考虑之后，客户最终决定开立三年期200万元大额存单。
该行员工面对不同客户的不同金融需求，以专业、优质、高效的服务有针对性地提供适合的产品与选择，同时站在客户的角度，为其综合考虑分析，赢得更多客户信赖的同时也促进了业务稳步发展。
