推广企业微信，初衷在于让客户可以无需到店就感受到银行全面贴心的服务。但在实际的执行过程中，由于短期内需要添加大量客户，我们在添加客户时无法进行有效筛选，我们主要通过添加到店客户、外拓客户及微信朋友圈客户等方式开展企业微信添加工作。针对以上三类客户，流失的原因各有不同。 1、到店客户添加后流失原因：由于到店客户较多，添加时很容易存在未及时发送自我介绍消息的情况，且存在多名工作人员添加同一客户的现象，导致客户认为我们添加企业微信是为了完成任务，体验不佳后全部拉黑。
建议：在网点大厅或柜面轮流放置员工二维码，尽量避免同一客户多次被添加的情况;在面对面添加客户时，口述告知客户这是我们的工作微信，以后有任何业务问题可以随时联系，避免后期因未及时发送自我介绍消息而被客户拉黑。
2、外拓客户添加后流失原因：外拓客户中，若成功在我行办理相关业务的客户很少会流失。但有一些意向客户，若确定了不想办理该业务，担心我行工作人员会频繁发送营销消息就会选择拉黑。
建议：在添加企业微信时提前告知客户这是工作微信，添加的原因不只是为了营销，即使不办理我们推荐的产品，后续如果有银行相关的问题也都可以咨询我们，我们都会耐心解答。
3、微信朋友圈老客户流失隐患：若之前已添加个人微信的客户再次添加企业微信时，部分客户可能会觉得有两个微信很麻烦，我们要及时告知客户企业微信主要是用于工作沟通，也是为了给客户提供更专业的服务而添加的。并且在之后的联系中，若是与工作有关要优先选择企业微信，让客户逐渐习惯用企业微信与我们联系。
