为深入落实监管要求,不断强化消费者教育,推动金融教育工作高质量发展,全力维护经济金融安全和消费者合法权益。邮储银行抚州市分行在辖内各级机构积极开展各项3.15金融消费者权益日活动。
突出活动主题。据悉,该市分行对此次3.15金融消费者权益宣传周活动高度重视,坚持以消费者为中心的发展思想,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,关注老年人、年轻人等重点人群,积极开展金融知识普及宣传,引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益;倡导理想消费观念,培育良好金融消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。
加强组织领导。该行成立2021年3.15金融消费者教育宣传活动工作领导小组,领导小组办公室设在市分行法律与合规部,负责督促各级机构落实活动方案,汇总全分行活动开展情况。辖内各级机构结合本地实际,配合各级政府相关部门、监管部门、消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”活动。
丰富活动内容。该行在继续落实好疫情防控工作要求基础上,创新金融教育手段,积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。以消费者为中心优化金融知识普及方式,聚焦“一老一少”,带动中间人群,尤其注意多增加对老年人权益的保护内容,注重从信息披露、案例分析等多方面入手形象生动地开展风险提示,开展针对性金融教育,提升金融素养。
该行将持续做好金融消费者宣传教育工作,加强金融消费者权益保护工作,进一步提升全分行金融服务质量,切实保障广大金融消费者的基本权益。