年初以来站前支行的信用卡发放工作在有序进行，截止到22日我行新增有效客户数358户，完成春天行动计划的62.81%，全市排名第3位，随着我行信用卡发卡量的增量，新增加的信用卡逾期客户也所增加，面对这种信用卡风险的出现，我们积极做好信用卡的上门催收工作，支行催收人员利用周六、周日期两天时间到信用卡拖欠人员的家中进行催收，共上门催收7人次，催收金额1.4万元，催收成功4人次，收回金额6400元，取得了一定的催收效果。
在催收过程中我们遇到了许多的困难，有的客户联系不上、有的客户死亡家属不配合催收工作、有的客户拒约归还我行的欠款，在这些困难面前我们积极应对，利用各种关系在公安局的系统中查找客户及家属电话，采取有效的催收措施，在上门催收中也遇到了各种的不配合，我们积极讲解信用卡的正确使用方法、讲解个人的征信对人的重点性、讲解拖欠银行欠款的严重性等，通过我们催收人员的耐心讲解、多方工作、积极收，最终收到了较好的效果。
随着辽通信用卡的大量发放，出现小额拖欠的客户较多，我行在注重发卡量的同时，也时记得将防范风险放在首位，始终坚持违规就是风险，安全就是效益的经营理念，我们会将信用卡催收工作做好、做实，力争季末前将信用卡拖欠客户数量及金额控制在市行规定的范围内，将风险防范工作贯穿经营之中。
