站前支行营业部自开启网点转型以来经历了“文优服务”、“营销技能提升”、“软转型”等转型培训，服务营销的理念已经扎根我网点基层。柜面经理是我行新员工数量占比较大的岗位，低柜与大堂岗位弹至厅堂是网点转型营销的关键。
厅堂营销是“短平快”的营销，我们经过营销技能提升、软转型等多次项目培训，客户识别、协作营销的概念在农行已经深入人心，但客户识别一方面可能需要厅堂营销人员与客户有较长的接触时间，效率难以保证，另一方面员工的识别能力也参差不齐，识别能力的提升需要培养，此外，协作营销流程的搭建也需要建立在厅堂营销人员对客户需求的精准判断基础之上。厅堂微沙龙是我们经常使用的营销方式之一，大堂经理在介绍产品之前进行简单的叫号提醒及金融知识介绍的小环节，降低营销色彩，增加与客户互动来提高厅堂客户的接受程度。日前，对于我而言，深有感触的非重点理财营销不可，我网点每日进行两至三次微讲堂，简单明了的利用两分钟将理财优势列出一二，如果有意向客户会立刻与我们互动，从而带动周围客户的积极性，并将客户注意力立刻转移到我们与客户的沟通对话中，所以在客户不了解我们的产品情况下，这应当是首选的面对面营销方式。
在市行及支行部门领导多次培训和日常督导带动下，我深知厅堂营销对于一个网点而言的重要性，日后，厅堂营销必然是网点转型中一把锋利的刃剑，我们也会更好的更有效的将其融入到日常。
