近年来，建设银行河北省平山支行坚持把提升优质服务工作质量，摆在了全行战略发展的高度，通过采取多种行之有效的方法，持续推动优质服务工作不断走上新的高度，也为该支行业务的持续发展，提供了强有力的支撑和支持。建设银行河北省平山支行是建设银行石家庄分行下辖县域机构，该支行的主要做法有三点：一是打造提升优质服务的工作基点。该支行坚持秉承“中国建设银行，建设现代中国”的经营思想，强化优质服务工作本质，强化优质服务的价值链理论，结合本支行的具体情况，着力提升内部服务质量。坚持在日常工作中，努力打造提高优质服务质量的工作基点，形成“后台为前台服务，全行为客户提供质优服务”的服务链条。二是建立优质服务的良好口碑。紧紧围绕建设银行的发展前景，特别是新业务的发展与推动，持续强化全行员工队伍线上线下业务综合学习，通过持之以恒的学习，做到凝心聚力、砥砺前行，以优质金融服务在当地树立起优良的服务口碑，争做当地服务客户的最好金融机构。三是积极开展综合性的金融优质服务。有效调动共产党员投身各项工作的主动性、积极性、创造性，力促全行员工队伍转变观念，确保工作稳步发展势头，以狠抓优质服务，促目标客户的增长、存贷款业务的增长；以全方位的质优服务，抢抓发展机遇，不断提升产品、特别是建设银行特色金融产品的覆盖度。
