信息化时期，我们正逢其时。今年以来，受突如其来的疫情影响，数字化转型发展呈现出从城市到农村的加速趋势，邮储银行上饶市分行认真贯彻落实党中央决策部署，紧紧围绕乡村振兴战略和数字乡村发展战略，深入研判当前形势，积极主动作为，顺应趋势，把准方向，以推进农村数字化转型为着力点，全面提升创新服务能力，助力乡村振兴与脱贫攻坚的有效衔接。
科技赋能，乡村服务再升级。谁掌握了互联网，谁就把握了时代主动权。尤其是在当前这个信息化社会，邮储银行上饶市分行紧跟时代步伐，紧扣五化转型发展目标，在提升农村小额贷款业务信息化、数字化水平上下足功夫，该市分行谨遵上级行提出的“移动展业替代率达到90%”的相关要求，将移动展业的普及使用作为今年的重点工作，全面推进数字化流程，逐步实现全流程“电子化、无纸化”，督促辖内各单位优先使用移动展业进行操作，包括业务受理、授信调查、电子签约、自动放款及额度内支用等贷款业务，加快移动展业的运用，同时通过移动展业为村民提供开户、信息录入、评级授信等“一站式”金融服务，做到“应用尽用”，将移动展业的作用发挥到极致，打造一个可以拎着走的“移动银行”，真正做到村民“足不出户”即可享受所需金融服务，打通金融服务“最后一公里”，大幅度提升客户满意度和作业效率。
产品创新，乡村服务更贴心。疫情发生以来，邮储银行上饶市分行研判当前形势，积极部署，着力提升线上服务能力，大力推广“零接触”服务，始终把信贷产品创新作为提升金融服务的重要抓手，针对疫情期间客户不便出门的现状，该市分行将发展互联网贷款作为“一号工程”，依托“极速贷”这款拳头产品，同时充分利用E捷贷线上支用的便捷性，客户无需亲临网点只需在屏幕上轻点手指，贷款实时到账，一部手机即可享受贴心的金融服务；此外积极探索多元化的担保模式，推出“银行+政府”、“银行+担保公司”、“银行+政府+担保公司”等一系列合作模式，致力为农户解决担保难、抵押难等棘手问题，积极推广信用村建设，加快信用户评定步伐，致力线上完成农户信息录入、评级授信等工作。
线上+线下，乡村服务更全面。善弈者谋势，善治者谋全局。该市分行立足全局，统筹谋划，加快数字化转型步伐，坚持“线上线下”有机融合的发展战略，持续优化金融服务，充分利用网点多、分布广的独特优势，逐步实现乡村网点信贷全覆盖，依托“乡村贷”品牌宣传；积极发挥邮储银行与邮政之间的协同优势，构建“线上+线下、邮政+银行”农村金融渠道体系，依托“手机银行+邮储生活”打造线上渠道，“物理网点+助农通”巩固线下渠道，将传统线下操作与互联网、移动通讯、大数据、人工智能等技术相融合，推进“三农”和小微金融服务模式迈入新发展阶段，同时利用“银担惠农贷”“财政惠农信贷通”等特色产品解决农村客户担保难的问题，全力为客户提供有温度、有速度、有广度、有深度的综合服务。（祝美玲、汪啸伟）
