2021年，工行贵州六盘水凉都宫荷城支行严格落实总省行对疫情工作的防控要求，组织学习工银黔个金通知[2021]8号文件精神，做好春节期间网点客户服务及疫情防控工作，确保各项工作安全、有序开展。
认真学习文件精神。该行严格按照要求做好网点消毒及员工个人防护工作，在思想意识上提高员工的认识高度，学习科学的防疫知识；在行动上主动向上级报备外出行程，并严格做好返程隔离及检测工作。针对到店客户做好体温测量、供给口罩、出示健康码及异常情况登记工作，认真做好厅堂现场分流工作，防范人员聚集做好厅堂清洁消毒等卫生工作。
认真落实工作要求。该行时刻牢记客户为尊、服务至上的服务理念，在疫情期间做好服务工作，让客户体验到工商银行“有温度”的服务和积极热情的服务态度；针对客户等待办理时间过长时，做好取号等待时长提示工作，耐心安抚客户，及时做好秩序维护工作。
今后，工行贵州六盘水凉都宫荷城支行将持续不断做好客户服务工作，严格遵守落实上级行相关疫情防控工作要求通知，以实际行动确保网点员工及到店客户的健康安全防疫工作。
