进入旺季营销以来,为更好地为客户提供增值服务,工行南昌青山湖支行高度重视第三方存管业务的开通与发展对支行整体发展的重要性和引领性,多措并举努力推进第三方存管业务发展。截止1月31日,该行完成第三方存管开户1184户,排名位居南昌市分行全辖第一。
一、强化宣传到位。该行一方面通过在网点绘制宣传海报、展板摆放宣传单、进商圈进小区进园区等展开宣传,另一方面利用时下青壮年热衷的微信、QQ、朋友圈等网络媒介对该业务广而告之,全面普及。在宣传的过程中,牢牢树立客户服务至上理念,不断让利客户,坚持共享理念,紧紧切合当地居民证券业务需求,有效扩大该项业务宣传的覆盖面及影响力。
二、加强业务培训。一是该行通过晨夕会、业务经营分析会等时间段展开全方位无死角的培训,确保该行员工吃透该项业务的核心要素及营销要点,不断巩固深化,达到入脑入心。二是在员工充分知晓第三方存管业务前提下,通过银行员工体验,让员工熟悉开户等证券交易流程及具体操作,提升员工对外营销的专业性,增强员工金融知识积累,培养员工投资理财观念。
三、筛选目标客户。把具有证券投资意向的个人优质客户及时筛选出来,建立第三方存管目标客户档案,加强认领与营销;通过主动询问、柜面推介、证券联手等方式,充分利用工行存管通的产品优势,认真做好第三方存管客户的推介工作,引导客户理性投资,使客户资产保值、升值,提升客户满意度,推动业务发展。
四、拓宽场外渠道。一方面,充分借用合作证券公司培训资源,每月邀请证券公司专业人士,组织第三方存管客户和潜在投资者专题讲座和理财沙龙,增强与券商合作的紧密度,提高客户参与证券投资的积极性,进而培育和壮大第三方存管客户群体。另一方面,借助目前股市活跃这一有利时机,深度挖掘证券公司存量客户需求,积极与证券公司共同开展单客户多银行模式营销,适时争揽一批他行第三方存管优质客户和资金。
五、推广先进案例。该行及时总结推广网点营销先进经验,积极推介第三方存管业务发展方面的做法,以点带面,促进全行营销工作的顺利开展。同时,该行建立日通报制度,加强