根据中国人民银行《关于做好2021年贺岁普通纪念币发行工作的通知》（银货金[2021]5号）及总行《关于做好2021年贺岁普通纪念币预约兑换工作的通知》）工作要求，2021年1月下旬，工行贵州六盘水凉都宫支行营业室提前开展工作部署和培训，认真做好“2021年贺岁普通纪念币”预约兑换工作。
树立信念、坚决执行。该行按照“逐级开展、归口管理、有序进行、确保兑换”原则，确保网点正常办理金融业务的前提下，按时保质、平稳有序开展纪念币预约兑换工作，切实保障此次纪念币预约兑换工作圆满完成。
前期安排，积极行动。该行按照“统一指挥、分工协作、及时响应”原则，积极开展前期部署。同时，通过晨会强调此次纪念币预约兑换工作重要性，要求员工熟知流程要求，做好客户及合作单位宣传解释工作，指导客户做好线上预约、线下兑换工作，确保客户顺利完成纪念币预约兑换。
加强宣传，普及到位。该行动员员工通过微信朋友圈、微信群等渠道积极宣传纪念币预约、兑换相关事项，并将相应操作步骤、预约时间等重点内容告知客户，同时在网点张贴兑换公告、调整网点排队策略、提前合理调度客服经理及安保人员等，认真做好此次纪念币预约兑换工作。
