随着建行劳动者港湾的陆续深入开展,“劳动者港湾”作为一个服务民生的优秀品牌,不仅仅成为了一种幸福的传递,更是建行建设美好生活的文明标签。
建行东营区支行在充分调动掌上网点、劳动者港湾的同时增强劳动者的体验感。在网点厅堂入口、智慧柜员机、大堂高柜低柜等显著区域布放掌上网点二维码,对前来网点查询明细和打印明的客户仔细讲解通过咱们掌上网点就可以在家申请电子账单发送至客户邮箱,真正让客户体验到咱们宣传的初衷和目的。同时还利用晨会夕会时间进行掌上网点培训,员工共同学习掌上网点功能,更好的为客户进行线上线下联动服务,提升客户体验感。同时,实时查询网点排队人数等信息,有效节省业务办理时间,提高了工作效率,也带给客户好的服务体验。
在“开放共享,责任担当”的理念驱动之下,建行敢为人先,在全国网点推广建设“劳动者港湾”和掌上网点,展现了大行的担当,建行东营区支行全体员工会一如既往的坚持服务好每一位客户。