2020年，面对突然爆发的新冠病毒疫情，在建设银行河北省分行党委直接领导、策划和参与下，建设银行石家庄分行党委调动有生力量，运用极短时间，与河北医科大学第二医院精诚合作，成功打造了“CCB建融家园•天使公寓”，使这家医院400名“规培生”得以及时集中居住。这一成功案例，也极大的鼓舞了该分行在积极推动业务稳健发展的过程中，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，将党建工作与各项业务工作深度融合，进一步深耕业务市场， 激发全行冲锋陷阵、敢打敢拼的工作激情。在加深省会建行与更多企事业单位开展更广泛金融合作的同时，建设银行石家庄分行也以更加积极有为的工作态度，从三个方面进一步强调强化优质服务的必要性：一是坚持强调优质服务的整体性。建设银行石家庄分行通过多种方式，多措并举有效调动员工积极性，努力增强全员优质服务的主动性、能动性，并积极转化为不断拓展工作领域的有效动力；让全体员工理解优质服务的紧迫感和责任感，推动着本职工作更上层楼。二是坚持强调优质服务的联动性。注意发挥对公条线、对私条线，以及柜面服务等多方面的积极性，使优质服务形成有效合力和鲜明特色，有效带动全行各项工作稳步发展，不断取得良好效果。三是坚持强调优质服务的持续性。认真研究新形势下的新情况，通过切实强化产品学习力度，努力增强员工的体验感受，更好的维护和服务广大客户，推动优质服务工作再上新台阶。
