近年来，在业务快速发展过程中，工行抚州分行更加注重搞好案件防控工作，做好矛盾调处排查，以维护全行内部稳定，为业务发展护航。
一、落实领导案防责任。修订下发《关于印发<中国工商银行抚州分行案件防范工作责任制实施细则的通知》，进一步明确了市、县二级行领导案件防范责任；组织开展案件工作考核检查，通过采取支行自查、市行现场检查的方式进行年度考评，考评结果纳入领导干部政绩档案，并同时与支行年度经营绩效相挂钩。
二、加强对员工行为引导与管控工作。为增强全行员工遵纪守法自觉性，造就一支有理想、守纪律、爱岗敬业的员工队伍，该行在员工行为管理方面做了大量的基础性工作。一是在全行集中开展各项主题教育活动，强化了全员员工案防意识，提升了员工的合规经营理念，规范了员工业务操作行为，保障了各项经营工作稳健发展；二是制订了员工行为规范和制度规范常态化学习网络培训制度，利用我行内网网络优势，对员工行为规范和制度规范进行系统培训，提高全行员工遵守法律法规和业务操作的自觉性。
三、认真部署矛盾纠纷集中排查工作。对全行矛盾纠纷集中排查和综合治理专项活动进行认真部署。一是要高度重视矛盾纠纷集中排查和综合治理专项活动。主要领导亲自部署，分管领导要精心组织，职能部门认真履行职责，按照“全面排查、化解治理、巩固提高”阶段要求，精心组织本行开展矛盾纠纷集中排查和综合治理专项活动；二是结合实际做好矛盾排查工作，重点围绕“经营性纠纷、特殊群体诉求纠纷”进行排查；三是认真总结矛盾排查专项治理成效，对在矛盾排查专项治理中好的经验和做法进行积极推广，认真总结探索化解协解人员矛盾的新途径，将矛盾纠纷化解在基层，消化在当地。
四、组织开展案防评估工作。市行和各支行均成立领导小组，按要求开展自查自纠；认真进行案件隐患整改。
